রেফারেন্স

6676 এ গোপনীয়তা স্বচ্ছ ও সরল

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলেছি কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং আপনি কীভাবে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তাযেকোনো সময় অ্যাক্সেস অধিকারস্থানীয় আইন মেনে
6676 6676 এ গোপনীয়তা স্বচ্ছ ও সরল
যোগাযোগ করুন এখনই

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা, বা সংশোধন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 6676 এর সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে। প্রতিটি অনুরোধ আমরা মোবাইলে বা ওয়েব থেকে সহজেই সেরে দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

ইমেল সাপোর্ট

support@6676 এ আমাদের কাছে লেখুন আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট

6676 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট সেকশনে যান। আমাদের দল গোপনীয়তা ও ডেটা অনুরোধ নিয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার 6676 অ্যাকাউন্টের সেটিংসে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' অপশনে যান। এখান থেকে আপনি নিজেই ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অনুরোধ জানাতে পারেন।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা ও আপনার অধিকার

6676 ব্যবহার করে SSL এনক্রিপশন সকল লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেকর্ড। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা…

এনক্রিপশন

সকল যোগাযোগ এবং লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন — সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। 6676 সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশনে গিয়ে একটি অনুরোধ জানান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টায় পাঠিয়ে দেব।

সংশোধন অধিকার

আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা সম্পর্কে কোনো ভুল থাকলে সেটিংসে সরাসরি আপডেট করুন বা সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন যদি আইন বা সিস্টেম সেটা অনুমতি দেয়। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা চ্যাট ব্যবহার করুন।

স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং প্রযোজ্য পেমেন্ট নিয়ম মেনে চলি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে আপনার অধিকার নির্ধারিত হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার উত্তর

6676 ব্যবহারকারীরা প্রায়ই গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্ন করেন। এখানে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা বিষয়গুলোর সরল উত্তর দিয়েছি — bKash থেকে অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যন্ত।

না, আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা লিঙ্ক বিবরণ সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড (কত টাকা, কখন, স্ট্যাটাস) রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরির জন্য। আপনার প্রকৃত পেমেন্ট নিরাপত্তা bKash, Nagad বা Rocket সরাসরি পরিচালনা করে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'ডেটা ও গোপনীয়তা' খুলুন এবং সেখান থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড' বা 'মুছে দেওয়ার অনুরোধ' নির্বাচন করুন। বা সরাসরি সাপোর্টে চ্যাট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণ ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বা দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর, আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে সীমিত সময় তথ্য রাখি। সুনির্দিষ্ট সময়ের জন্য সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি রোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করি।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। চ্যাট বা ইমেল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, তদন্ত করব এবং নিরাপত্তা পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব। সম্ভব হলে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিও সুরক্ষিত করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন, পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে। এটি সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং কেবল 6676 সেবা উন্নত করার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ করবে না।

প্রথমে 6676 সাপোর্টে জানান। যদি আমরা সন্তোষজনক সমাধান না দিই তো আপনি বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা বা ভোক্তা সংস্থাতে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।